Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 19 september 2025.

Bij Aivive hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt).
• Factuur- en betaalgegevens: adres, betaalinformatie (via onze betaalprovider Stripe).
• Intakeformulier: informatie over leefstijl, gewoontes, voorkeuren en persoonlijke doelen. Let op: dit kan gezondheidsgerelateerde informatie bevatten. Deze gegevens verwerken wij uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens (via cookies/analytics).

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

Je bestelling (een gepersonaliseerde GPT) te verwerken en te leveren.

• Contact met je op te nemen over jouw aanvraag.
• De intakegegevens te gebruiken om een gepersonaliseerde leefstijl-GPT voor je te ontwikkelen.
• Onze administratie en belastingaangiftes correct bij te houden.
• Onze website en dienstverlening te verbeteren.
• Wij gebruiken jouw intakegegevens uitsluitend om de GPT samen te stellen en geven deze niet door aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

Stripe (betalingen)
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van de betaalprovider Stripe. Dit betekent dat jouw betaalgegevens (zoals naam, rekeningnummer en betaalmethode) via Stripe worden verwerkt. Stripe voldoet aan de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hun Data Processing Agreement maakt onderdeel uit van de Stripe Services Agreement en is automatisch van toepassing zodra je gebruikmaakt van hun diensten.

Typeform (intakeformulier)
Voor het verzamelen van intakegegevens maken wij gebruik van de dienst Typeform. Typeform verwerkt deze gegevens namens ons. Typeform voldoet aan de verplichtingen van de AVG. Een aparte verwerkersovereenkomst is hiervoor niet nodig, omdat de bepalingen uit hun Privacy Policy (sectie 4) gelden als Data Processing Agreement (DPA).

OpenAI (AI-technologie)
Voor het aanbieden van onze gepersonaliseerde GPT’s maken wij gebruik van de technologie van OpenAI. Dit betekent dat intakegegevens die je met ons deelt (indien noodzakelijk voor de opbouw van jouw GPT) verwerkt kunnen worden via de systemen van OpenAI. Wij zorgen ervoor dat alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden gedeeld. OpenAI voldoet aan de verplichtingen van de AVG en biedt een Data Processing Addendum voor zakelijke gebruikers. Hun Privacybeleid is eveneens van toepassing.

WooCommerce (webshop)
Onze webshop draait op WooCommerce (WordPress-plugin). Dit systeem verwerkt persoonsgegevens die je verstrekt bij een bestelling, zoals naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling correct af te handelen en onze administratie bij te houden.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor:

• Functionele doeleinden (goed laten werken van de site).
• Analytische doeleinden (Google Analytics).
  
  

Bij je eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner waarin je kunt aangeven welke cookies je wel of niet accepteert. Je kunt cookies ook uitschakelen via je browserinstellingen.

5. Bewaartermijnen intakegegevens

• Eenmalige GPT: de intakegegevens bewaren wij maximaal 6 maanden na oplevering, zodat we eventuele vragen of kleine correcties kunnen afhandelen. Daarna verwijderen wij de gegevens.
• Abonnement (maandelijkse updates): zolang je abonnement loopt, bewaren wij je intakegegevens zodat wij je GPT kunnen blijven bijwerken. Na beëindiging van je abonnement verwijderen wij de intakegegevens uiterlijk binnen 3 maanden.
• Factuur- en betaalgegevens: deze bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar.
• Overige contactgegevens: zolang nodig voor communicatie, of totdat je je afmeldt.
  
  

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou verwerken.
• Correcties aan te vragen.
• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover dit niet in strijd is met de wettelijke bewaarplicht).
• Je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en digitaal formaat te ontvangen (recht op dataportabiliteit).
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens.

Verzoeken kun je sturen naar: info@aivive.nl

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde verbinding (SSL) op de website.
• Beveiligde opslag van intakeformulieren en klantgegevens.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen door geautoriseerde medewerkers).

8. Belangrijkmededeling

De door Aivive ontwikkelde GPT’s geven uitsluitend leefstijladvies. Deze informatie is bedoeld ter ondersteuning en kan nooit worden beschouwd als medisch advies. Bij gezondheidsklachten of medische vragen adviseren wij altijd een arts of gekwalificeerd zorgverlener te raadplegen.

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:

Aivive
info@aivive.nl
Amersfoortseweg 30-1
3751 LK Bunschoten-Spakenburg
Tel: 0619519282
KvK: 97893897
BTW: NL005294764B96